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■お支払い方法について：
代金引換、クレジットカード、コンビニ決済の3種類がご利用いただけます。
■配送方法・配送料金について：１配送先（１注文）につき全国一律500円です。
★ご注意ください：
１回の注文に対して1発送（送料：500円）とさせていただいております。
バラバラに注文された2回以上のご注文を後で取りまとめすることは
お引き受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
■営業時間について
■引渡し期間について
■お届け日のご指定について
■返品・交換について
■長期不在・受取拒否・商品発送後のキャンセルについて
■個人情報保護法への取り組みについて
■ブレーン・オンライン・ショップ 会員登録について
■ブレーン・オンライン・ショップ 会員限定ポイントサービス
■特定商取引法による表記
| ■お支払い方法について |
| 下記の３種類の決済方法をご利用いただけます。 |
| 代金引換 |
商品お届けの際に、商品と引き換えに代金を配達員にお支払い頂きます。
送料500円とは別に代引き手数料300円がかかります。
（但し、商品代金が税込み5,000円以上の場合、当店負担とさせていただきます。）
|
| コンビニ決済(前払い) |
【ご利用可能コンビニ】▼それぞれのお支払い方法についての詳細は下記店名をクリックしてください
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／サークルKサンクス
／ミニストップ／デイリーストア／デイリーヤマザキ／セイコーマート
| ● |
お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）＋送料（税込） ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 |
| ● |
前払いでお支払い下さい。 |
| ● |
ご注文頂きました後に、各コンビニの端末でのご入力番号とお支払い手続きの流れを
メールにてご連絡いたします。 |
| ● |
インターネット・ショップでご注文いただいてから1ヶ月以上ご注文入金が確認できない場合は、
ご注文キャンセルとみなしますのでご了承ください。 |
| ● |
お客様のお近くにあるコンビニで２４時間いつでもお支払が可能です。 |
| ● |
商品はご入金確認後の出荷となります。出荷時期についての詳細は
「引渡し期間について」をご参照下さい。 |
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| クレジットカード |
【 取扱カード種類 】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、NICOS、UFJ、DC
| ● |
お支払い回数は１回払いとさせていただきます。 |
| ● |
お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）＋送料（税込）
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。 |
| ● |
クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。
ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご確認下さい。
なお、弊社（当サイト）では、SSLシステムを利用しておりますので、カード番号などの情報は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 |
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| ■配送方法・配送料金について |
■宅配便について
【配送業者】佐川急便・郵便
・商品の配送には、佐川急便もしくは郵便を使用いたします。（配送業者のご指定は出来ません）
※代金引換の場合も、佐川急便もしくは郵便になります。
・商品はご入金確認後の出荷となります。出荷時期についての詳細は「引渡し期間について」をご参照下さい。
・送料には消費税が含まれています。
※学校への配達をご希望で土・日・祝日でも受け取り可能な場合（受け取りたい場合）は、
その旨を「注文コメント欄」にご記入下さい。 |
■配送料金について
送料は１配送先（１注文）につき全国一律500円です（この料金には消費税が 含まれています）
※２件別々にご注文された場合、送料が２注文分（500円 × 2注文 ＝ 1000円）発生します。ご注意ください。
※同じカートに入れて複数の商品を同時購入（決済完了）された場合、送料は１注文分：500円となります。
■代引き手数料について
代引き手数料は一律300円です。（この料金には消費税が含まれています。）
但し、商品代金が、税込み5,000円以上の場合、当店負担とさせていただきます。
■消費税について
消費税について 当店では、消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。 |
| ★ご注意ください |
１回の注文に対して1発送（送料：500円）とさせていただいております。
バラバラに注文された2回以上のご注文を後で取りまとめすることはお引き受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
|
| ■営業時間 |
受注受付業務は年中無休、24時間受付。
発送業務は月曜日〜土曜日（第2・4土曜日を除く）9：30〜14：00までです。
それ以降の時間にご注文いただいた場合は、翌営業日扱いとさせていただきます。
なお、日曜日・祝祭日につきましても翌営業日扱いとさせていただきます。
※年末年始は除きます。
|
| ■引渡し期間について |
※下記条件は年末年始は除きます。
※第２・４土曜日、日曜日および祝祭日は休業します。
●カスタム商品（コンクールＣＤ−Ｒ、ＭＤ、ＤＶＤ−Ｒなど）：
受注生産の都合により、コンクールシーズン後の繁忙期には
ご注文後、最長１ヶ月間ほどかかる場合があります。
通常は約２週間程度でお届けいたします。
ご注意！
カスタム商品と既発売商品を同じカートに入れて購入（決済完了）された場合、
商品お届けがコンクール（カスタム）商品と同時の一括発送となります。
●既発売商品：
弊社に在庫がない場合を除き、原則として
注文確定後（コンビニ決済の場合は入金確認後）３営業日以内に出荷いたします。
（コンクールのカスタム商品は除く）。
●予約商品：原則として商品発売日後、３営業日以内に出荷いたします。
ご注意！
予約商品と既発売商品を同じカートに入れて購入（決済完了）された場合、
商品お届けが予約商品発売日以降の一括発送となります。
●取り寄せ商品：
原則として商品ページ内に【取り寄せ商品-約○○日間】と記載のある商品は、
決済終了後、お届けまで記載の日数がかかります。（※日数は目安です。前後する場合もございます）
またメーカーで在庫切れの場合、記載の日数よりも大幅に納期が遅れる場合もございます。
商品名に取り寄せ日数の記載がない商品の納期については、各商品ページ下部のボタンよりお問い合わせ下さい。
ご注意！
決済終了後にメーカーへ発注となりますので、
コンビニ決済を選択された方はお早めにご入金ください。
|
| ■お届け日のご指定について |
「引渡し期間について」に記載の出荷日以降の日時指定を承ります。
お届け日は平日／日祝日から選択いただけます。
お届け時間は
・指定無し
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
から選択いただけます。
※学校への配達をご希望で土・日・祝日でも受け取り可能な場合（受け取りたい場合）は、
その旨を「注文コメント欄」にご記入下さい。
|
| ■返品・交換について |
商品不良の場合を除き、基本的に返品は不可とさせていただきます。
ただし、未開封で到着後１週間以内であれば可能とします。
その場合、弊社への送料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
コンクールのカスタム商品については、商品不良の場合のみ交換可。
| ● |
コンクールのカスタム商品（受注生産商品）の商品お取替え・返品は、不良の場合を除き、お受けできません。 |
| ● |
一度開封された商品のお取替え・返品は、不良の場合を除き、お受けできません。 |
| ● |
お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損、落丁等があった場合は、お取替えいたします。商品到着後、１週間以内にご連絡ください。
|
| ● |
返品・交換については、下記宛先までメール、もしくはお電話にてその旨をご連絡ください。
・問合せ先: ブレーン株式会社 担当：徳島（トクシマ）
・問合せ先電話番号: ０８２−５０３−８６０１（直通）
・問合せ先メールアドレス: net@brain-music.com |
| ● |
ご連絡後、商品の返送につきましては下記宛先までお願いいたします。
（必ず、前もってご連絡をお願いいたします）
〒733-0035 広島県広島市西区南観音3-10-30
ブレーン株式会社 徳島 宛
TEL：０８２−５０３−８６０１（直通）
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| ■長期不在・受取拒否・商品発送後のキャンセルについて |
お客様がご不在の場合は配送会社が不在通知書を投函していきます。
不在通知書の案内にしたがって再配達可能期間内にお客様の配送希望日を配送会社にご連絡いただき、
商品を必ずお受取ください。
長期不在等で商品をお受け取りになれない場合、
配送会社での不在荷物の保管期間７日間を過ぎると一旦当店に返送されてしまいます。
長期不在・受取拒否・商品発送後のキャンセル等により当店への商品の引き上げが発生した場合、
往復の送料等の実費を別途ご請求させて頂きます。
（引き上げの際に発生する送料につきましては、当店規定の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。）
|
| 1. |
個人情報とは |
|
お客様の個人情報とは、特定のお客様個人を識別できる情報をいいます(お名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど)。
いずれの情報もお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。
また、ご提供いただけない情報がある場合、利用できないサービスもございますのでご了承ください。 |
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|
2.
|
個人情報の収集について |
|
お客様の個人情報を収集させていただく際には、その目的をホームページ上に明示いたします。
お客様にお知らせした収集目的以外に、お客様の個人情報を利用することはありません。
また、収集にあたっては、適法かつ公正な手段をもって行います。 |
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| 3. |
個人情報の利用について |
|
収集させていただいたお客様の個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
(1)
ご注文いただいた商品の配送
(2) 商品お届け後のアフターサービス
(3)
マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(個人は識別できません。)
(4)商品・サービスのご案内 |
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4.
|
個人情報の第三者への提供について |
|
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) お客様が同意されている場合
(2)
法令により、提供が必要と判断される場合 |
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| 5. |
個人情報の第三者への預託について |
|
当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に預託することはありません。
(1)
個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、 お客様に明示した
利用目的の達成に 必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合。
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6.
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お客様からのお問い合わせについて |
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お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正を請求することができます。
また、個人情報に関するお問い合わせやご相談、ご利用の停止を申し受けます。
これらのお申し入れがあった場合には、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。
当ホームページでは、Web上にてお客様の意思で個人情報の訂正、削除を行うことが出来ます。
個人情報についてのお問合せ
ブレーン株式会社
TEL : 082-293-9108
FAX : 082-293-9144
Mail :shopmaster@brain-music.com
住所 : 〒733-0035 広島県広島市西区南観音3-10-30 |
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| 7. |
ウェブサイトからの個人情報の収集について |
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(1) クッキー（Cookie）の利用について
弊社のウェブサイトでは、お客様のパソコンを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）と呼ばれる情報を、お客様のパソコンに送ります。クッキー情報はお客様のパソコンを特定するために使用し、お客様個人を特定するために使用することはありません。
(2) ＳＳＬについて
弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
(3) アクセスログについて
弊社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。
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ブレーン・オンライン・ショップでは商品ご購入時にポイントが貯まるなど会員だけの特典をもつ会員登録を随時受け付けています。
会員限定の企画などもございますので、ぜひご登録ください。
⇒ブレーン・オンライン・ショップ会員登録はこちらから
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■会員登録の削除（会員登録の期限）について（2010.12.08.改定）
会員登録の有効期限は無期限です。
ただし無効なメールアドレスの会員登録については、
会員登録を一時的に失効とさせていただきますのでご了承下さい。
↓ログインはこちら
▼PC
https://www.brain-shop.net/shop/customer/menu.aspx
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■会員ID、パスワードをお忘れの方
IDをお忘れの方は下記アドレス宛に
お名前・メールアドレス、「ID問い合わせ」の旨を記載の上、メールを送信してください。
shopmaster@brain-music.com
（自動返信ではありませんので回答までに時間を頂く場合もございます）
IDは覚えているがパスワードをお忘れの方は下記ページに
IDとご登録のお電話番号を入力し、「送信」をクリックしてください。
自動的にパスワード記載のメールが返信されます。
https://www.brain-shop.net/shop/customer/askpass.aspx
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■会員登録の更新をお願いいたします
現在登録されている会員情報に変更があった場合、
例えば転居などでご住所、お電話番号、メールアドレスが変更になった場合、
弊社からお客様に連絡が取れるよう、また商品が正しくお届けできるよう、
会員情報の更新をお願いいたします。
特にメールアドレスに関しては、現在ご登録のメールアドレスが有効（ご利用中）かどうか
今一度ご確認をお願いいたします。
正しいメールアドレスをご登録いただくことで、
弊社からの注文確認メール、出荷案内メールなどをお届けすることができます。
会員情報は「マイページ」内の「お客様情報変更」より変更することができます。 |
ブレーン・オンライン・ショップ（2009年7月8日までのブレーン・オンライン・カタログ）では
2009年7月9日より商品ご購入時にポイントが自動的に貯まる会員限定ポイントサービスを開始します。
貯まったポイントは1ポイント＝1円として利用することができますので、
とってもお得にお買い物をお楽しみ頂けるようになります。
⇒ブレーン・オンライン・ショップ会員登録はこちらから |
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ポイントサービス開始日 |
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2009年7月9日 |
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ポイント付加基準 |
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「ダウンロードチケット」「レンタル楽譜」「スコア閲覧（宅配）」を除く全ての商品の購入に対して、
商品価格の1〜5％を商品発送時にポイントとして還元します。（商品によって付与率が変動します）
※ブレーン・オンライン・ショップ会員限定のサービスとなります。
※ログインした状態でご注文された分にしか適用されません。
例）
税込み3,000円、付与率5％のＣＤを1枚購入→ポイントが150ポイント貯まります。 |
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ポイントの確認 |
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「マイページ」より会員様のポイント残高をご確認いただけます。 |
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ポイントで利用できるサービス |
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商品の購入時、1ポイント1円として使用できます。
商品を買い物かごに入れ、ご注文へと進んだ際、
「ご注文方法の指定」の画面の「ポイント使用」の項目で「ポイントを使う」にチェックを入れるとポイントを使用してお買い物が出来ます。
※ポイントを一部だけ使用することは出来ません。保有ポイントの全てを使用するか、使わずに貯めるかの二択になります。
お手持ちのポイント数が支払い金額を上回る場合、残りのポイントはそのまま残ります。
残ったポイントは、次回ご注文時以降にご使用いただけます。
ポイントのご利用方法についての詳細はこちらをご覧ください。 |
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| ■ |
有効期限 |
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ブレーン・オンライン・ショップのポイント有効期限は最終注文月（ログイン状態で最後にお買い物をした月）から1年後の同月末までとなります。
（例）2009年7月にお買い物をされポイントを獲得し、それ以降お買い物をされなかった場合→2010年7月31日まで有効
ただし会員登録を削除させていただいた際にはポイントも失効となります。
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無効処理 |
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注文した商品の返品があった場合には、発送時に付与したポイントを利用者のポイント残高から差し引くか、
または、ポイント残高が不足の場合にはポイント数に相当の金額を返金額から差し引くことができるものとします。 |
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その他注意事項 |
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ポイントを現金に交換することはできません。
ポイントを他社に譲渡することはできません。
同一のお客様が複数の会員登録をしている場合でも、その複数の会員が保持しているポイントを合算して利用することはできません。
違法または不正行為、各種規約への違反行為などが認められた場合には、ブレーン・オンライン・ショップはそのポイント使用・付与を無効にし、そのポイント使用・付与によって発生したポイント数分に相当する代金の支払い・または付与の取り消し等を行えるものとします。 |
| ■ |
免責事項 |
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ブレーン株式会社およびブレーン・オンライン・ショップは、本規約およびポイント制度の内容の変更、中止、廃止を予告なく行なうことができるものとします。結果、仮にポイント保持者に不利益または損害が生じた場合であっても、これらに関連して一切の責任を負わないものとします。
ブレーン株式会社およびブレーン・オンライン・ショップは、通信回線や停電、コンピュータなどの障害によって生じたポイントの利用に関する障害または損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
お客様が会員登録を解約した場合、または定められた理由によって会員登録削除された場合には、保持していたポイントは失効となりその使用をすることは出来ません。またそれに対してお客様からブレーン株式会社およびブレーン・オンライン・ショップに対して補償を求めることは出来ないものとします。 |
■特定商取引法による表記
| 販売業者の名称 |
ブレーン・オンライン・ショップ |
| 販売業社名（事業者名） |
ブレーン株式会社 |
| 販売責任者（等ショップの業務責任者） |
廣川孝治（ヒロカワタカハル） |
| 販売業者の所在地 |
〒733-0035 広島県広島市西区南観音3-10-30 |
| 販売業者の連絡先 |
問合せ先: ブレーン株式会社 担当：廣川
問合せ先住所:
〒733-0035 広島県広島市西区南観音3-10-30
問合せ先電話番号: 082-293-9108
問合せ先メールアドレス:shopmaster@brain-music.com |
| 販売価格 |
販売価格については当サイト（ブレーン・オンライン・ショップ）をご参照下さい。 |
| その他（販売価格以外）の費用について |
代金引換を選択された場合は、送料500円とは別に代引き手数料300円がかかります。
（商品代金5000円以上の場合は、代引き手数料は無料） |
| 申込みの有効期限 |
お申込み後、３０日以内。 |
| 販売数量、販売条件等 |
日本国内のみの販売。海外への商品発送はしておりません。
予約商品と既発売商品を同じカートに入れて購入（決済完了）された場合、商品お届けが予約商品発売日以降の一括発送となります。
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| 支払時期と方法 |
お支払い方法には、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済がご利用戴けます。
代金引換の場合は、配達時に商品と現金の引き換えになります。合計金額を、宅配業者にお支払い下さい。 |
| 引渡し時期 |
クレジットカード・代金引換の場合ともに、原則として注文確定後３営業日以内に出荷（コンクールのカスタム商品は除く）。
コンビニ決済の場合、入金確認後３営業日以内に出荷（コンクールのカスタム商品は除く）。
ただし、予約商品と既発売商品を同じカートに入れて購入（決済完了）された場合、商品お届けが予約商品発売日以降の一括発送となります。 |
| 商品に瑕疵（傷）がある場合の責任 |
当社の負担で返品可能。良品と交換します。 |
| 返品・交換の条件 |
瑕疵（傷）がない場合、基本的に返品は不可。ただし、未開封で到着後１週間以内であれば可能とする。送料はお客様負担。
コンクールのカスタム商品は、瑕疵がある場合にのみ交換可。 |
| 注文のキャンセルについて |
ご注文をキャンセルされる場合は、必ずお電話にてご連絡ください。また、商品発送後のキャンセルの場合には、送料と返送にかかる手数料を実費ご請求いたします。
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| ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−Ｒ（ビデオ）製品について |
コンクール商品は、記録メディアにＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−Ｒを使用しております。対応するプレーヤーで再生をしてください。ただし、ＰＳ２などのゲーム機やパソコンに搭載されている光学ドライブでの再生は、同一機種でも製造時期で個体差があり、再生状況が同一でないため、動作保証外・返品対象外とさせていただきます。ご了承ください。 |
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