こんな時はどうしたらいいの？
代表者様向けQ＆A
ご注文の前に：承認用アカウントについて
はい。どなた様でもかまいません。例えば、学校であれば、先生でなく保護者代表の方が代表者として送付先住所・メールアドレスの登録を行っていただく事も可能です。ただし、この承認用アカウントは来年度以降も使用するものになりますので、年度終わりには引き継ぎ等、必ず行っていただきますようご注意ください。
会員ID、パスワードはお間違いないでしょうか？
ご不明な場合は、下記の手順で会員ID、パスワードを再設定することができます。
ご不明な場合は、下記の手順で会員ID、パスワードを再設定することができます。
1. 「会員IDをお忘れの方はこちら」メニューから会員IDを確認します。
ご登録の連絡先電話番号とメールアドレスをご入力ください。ログインIDをメールにてお知らせいたします。
2. 「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再設定します。
上記で確認した会員と連絡先電話番号をご入力ください。パスワード再設定ページのURLをメールでお送りいたします。24時間以内に再設定をお願いいたします。
下記の手順で会員ID、パスワードを再設定することができます。
1. 「会員IDをお忘れの方はこちら」メニューから会員IDを確認します。
ご登録の連絡先電話番号とメールアドレスをご入力ください。ログインIDをメールにてお知らせいたします。
2. 「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードを再設定します。
上記で確認した会員と連絡先電話番号をご入力ください。パスワード再設定ページのURLをメールでお送りいたします。24時間以内に再設定をお願いいたします。
はい。文書が届いたらまず初めに必ずログインができるかどうか確認し、登録情報（送付先住所、メールアドレス）をご確認ください。
いいえ。別途お配りしている団体注文コードを入力してご注文いただかないと団体割引価格でご購入いただく事はできません。
FAXでのお申し込みは受け付けておりません。必ず、チラシをお配りいただき団体注文コードをご入力の上、弊社オンラインショップよりお申込みください。
注文について
はい、承認前であれば可能です。ご注文者様より弊社にご連絡いただきキャンセル依頼をしてください。その後、あらためて正しい内容でのご注文をお願いいたします。
はい。割引期間内であれば、再度、注文・承認をお願いいたします。発送前であれば、元の注文と同送させていただきます。締切日を過ぎていて注文できない場合は弊社までご相談ください。
チョイ見せ動画の視聴、団体保存用DVDの進呈は団体注文コードごとに行われます。それぞれの団体注文コードでのご注文をお願いいたします。
承認について
はい、承認していただけます。ご注文は締め切りまでですが、承認は締め切りを過ぎても可能です。ただし、納期が大幅に遅れる可能性がありますので、締切日までの承認をお薦めいたします。
ご入金いただければ再度承認していただけます。
納品について
承認用アカウントに登録されている住所に一括配送させていただきます。必ず、登録されている住所を事前にご確認ください。
承認していただいてから、3週間程度でお届けを目安としております。
つきません。ブルーレイ、DVDを1枚以上購入いただければ進呈いたします。
はい。どなたが何を何枚注文されたかわかる一覧表を商品に同梱させていただきますので、お渡しの際にご確認に使っていただければと思います。
上記に該当しない場合はこちら
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